# سياسة تسليم الطلبات

ضوابط وأحكام تنفيذ وتأكيد وتسليم الخدمات بين البائع والمشتري

في الخدمات يبقى المبلغُ لدى المنصّة حتّى يقبل المشتري التسليم، أو يُقبل تلقائيّاً بعد 3 أيام من التسليم دون ردٍّ من المشتري (القاعدة العامّة)؛ ولا يقع هذا القبولُ التلقائيّ ما دام طلبُ إلغاءٍ أو نزاعٌ مفتوحاً.

والمنتجات الرقميّة تُسلَّم فور الدفع ويُعدّ طلبُها مكتملاً لحظة الدفع، فلا يسري عليها حجزُ الخدمات ولا طلبُ الإلغاء.

الاستردادُ رصيدٌ داخل المنصّة لا إعادةٌ إلى وسيلة الدفع، ويقع قبل اكتمال الطلب بتراضي الطرفين أو بقرار التحكيم أو إلغاءً تلقائيّاً بعد 3 أيام دون ردٍّ على طلب الإلغاء؛ ويُستعمل الرصيدُ المستردّ خلال 365 يوماً.

ما أعلاه القواعدُ النافذة كما تفرضها المنصّة؛ ونصُّ السياسة كاملاً في الصفحة الأصلية.

## سياساتٌ أخرى

- [سياسات المنصّة](https://khapeer.net/policies.md)
- [سياسة سحب الرصيد](https://khapeer.net/policies/withdrawal.md)
- [الرسوم والعمولات](https://khapeer.net/policies/fees.md)
- [ألقاب ومستويات المستخدمين](https://khapeer.net/policies/titles.md)
- [سياسة أحجام وأنواع الملفات](https://khapeer.net/policies/files.md)
- [شروط الاستخدام العامة](https://khapeer.net/policies/terms.md)
- [سياسة الخصوصية وحماية البيانات](https://khapeer.net/policies/privacy.md)
- [ضمان الحقوق والنزاعات](https://khapeer.net/policies/rights.md)
- [حول منصة خبير](https://khapeer.net/policies/about.md)
- [كيف يعمل موقع خبير؟](https://khapeer.net/policies/how_it_works.md)
- [الأسئلة الشائعة](https://khapeer.net/policies/faq.md)
- [البيع والعمل على خبير](https://khapeer.net/policies/selling.md)

---

الصفحة الأصلية: https://khapeer.net/policies/delivery

دليل الموقع للوكلاء: https://khapeer.net/llms.txt